常見問題

不用。sootow 沒有帳號系統，也沒有登入頁面。

sootow 認出你的方式是你的瀏覽器 cookie，所以如果換了裝置、清除瀏覽器資料或是使用無痕模式，就有可能會找不回你的投票身份了。

sootow 是免費使用的，沒有付費方案、沒有廣告，也沒有升級版。

那種最日常，最懶得開群組，快快投完就結束的場合： 午餐吃什麼、下次去哪裡玩、明天幾點集合。

由於沒有帳號防護，sootow 不適合使用在正式選舉、公司決議，或是議題敏感的場合。如果有重大事情要決議，或是要認真防止作弊或灌票的情況，請使用更正規的投票工具喔！

從少少朋友一起決定事情，到大型活動快速投票都可以使用 sootow。每間投票所的票數上限是 5,000 票，對大多數人來說投票間都夠大，大家都有位子坐！

有 bug 要回報、有新功能想許願，或是只是想聊聊，都歡迎來信。

你可以利用電腦、平板、手機使用 sootow，只要有網路連線和瀏覽器就可以輕鬆使用，不需要下載任何 App。

如果想要隨時隨地快速打開 sootow，iPhone 可以在 Safari 右下角三個點中選擇「分享」，並在「顯示更多」的欄位選擇「加到主畫面」，sootow 就可以像一個 app 一樣住在你的手機上了～

很高興你問了！sootow 團隊的大家都沒有美術天分，因此要是沒有外部的開源或商用字體，就做不出這麼可愛的效果了。sootow 標題使用的是日本的開源字體「ポプらむ☆キウイ」，而旁邊的漂浮字體則是台灣字體團隊 justfont 的「粉圓體」。

投票結果會在截止後的 24 小時在伺服器上被刪除，之後任何人都無法讀取。如果你需要保留結果，截止後可以複製文字或下載投票結果圖卡。

投票截止之前都可以改票，只要回到投票所重新做選擇，你的選項就會更新。目前沒有撤票的選項，投進票匭裡面的票是拿不出來的！

投票建立後，標題、選項內容、以及投票設定（除了提前截止）都不能再更改，這是為了維持投票的公平性以及資料的完整性。

但這就是用 sootow 的好處，開錯了房間刪掉再重開一間就好（不刪也可以！）

可以，建立的時候把「允許追加選項」打開就行了。重複的選項會被擋下來。

是。進入每間投票房都要填寫姓名，就像你親自走上台把票投進票匭一樣。匿名投票截止後，參與投票的人員名單會公布。大家只會知道你投了票，不會知道你投了什麼。記名投票時則是隨時都可以看到投票者名單。

名字可以自己任意填寫，可以填寫想讓其他人看見的名字。這個名字會存在瀏覽器上，方便你下次進入不同房間不用再打一次。想要中途換名字也沒問題（除了主持人以外）。

匿名投票不會公開「誰投給了哪個選項」，開票後只會看到誰有投票，以及每個選項各幾票。就算使用即時開票，也不會立即顯示誰投過票。投票名單在匿名模式下一律在截止開票後才會公開。我們認為匿名應該保障的是個人選擇的隱私，而非參與投票的事實。

記名投票的情況下，開票時會列出每個人的名字和他選的東西，投票名單則是可以隨時看得到如果搭配即時開票，每個人可以隨時看到誰投了票，以及他們投了什麼。適合「大家都知道彼此在想什麼」比較重要的場合，例如排班或認領工作。

不行。sootow 沒有帳號機制，所以僅透過提供給瀏覽器的 cookie 辨識投票人員。清除瀏覽器 cookie、換一台手機，或是使用無痕模式都等同使用新的身分重複投票。這是 sootow 在投票快速方便以及保證投票流程公平性間所做的取捨，我們希望投票應該是很輕鬆且建立於信任上的事情，不用辦帳號、做認證、防灌票。

因此，請盡量在休閒、無傷大雅，以及親朋好友間彼此互相信任的場合使用 sootow 喔！

目前的限制是最多 20 個選項、每間 5,000 票。題目 100 字以內，每個選項 50 字以內，名字 15 字以內。

一場投票的截止日期最長可以設定在 30 天後。最短沒有限制，設一分鐘後也可以。

可以，主持人的投票頁上會有「馬上截止開票」按鈕，可以馬上截止投票並開票。

這個動作不可逆。截止之後基於公平原則，不能重新開放投票，或是恢復原來的截止時間。

可以，主持人只要刪除房間，投票資訊會在伺服器端馬上清除，所有房號、密碼、網址，以及投票內容都會消失。刪除房間是不可逆的喔！

當然可以！投票完後我們會問你要不要在行事曆上加入投票截止提醒，按下去就可以設定行事曆了。如果不小心按掉了，主持人的分享畫面也會有行事曆連結，歡迎去跟主持人拿。

要特別注意的是，如果投票提早被主持人截止或刪除是不會收到通知的喔。

還在，在投票截止前，投票內容都會存在伺服器上，關掉瀏覽器不會影響票數。

不過如果你使用無痕模式、換手機，或是刪除瀏覽器 cookie，伺服器就認不得你了，你也無法以原本的身份回到那間投票所改票。

主持人金鑰是一個只有主持人才能看到的亂數密碼，如果主持人不小心刪了 cookie 或是換了裝置，還是可以透過輸入金鑰重新以主持人的身分登入。我們知道主持人對於投票的重要性，所以特別加了這項功能。

每場投票的主持人金鑰都不一樣，因此無法混用。任何有主持人金鑰的人都可以以主持人的身分登入並提前截止或刪除投票，所以請注意不要任意讓外流主持人金鑰。

伺服器端會儲存你的投票內容（題目、選項、總票數、投票選擇）、你投票時填的名字。在投票截止後 24 小時，這些內容都會被刪除。 另外，創建投票時的那個原始字串也會送去伺服器解析，不過不會留存。除非使用者主動回報，否則我們不會搜集原始投票字串。

我們也會記錄流量來源作為防止惡意濫用和服務攻擊的機制，但我們從不儲存你的 IP 位址。網站上沒有帳號、沒有追蹤碼、沒有第三方分析工具，也沒有廣告。

數據部分，我們會記錄一些不帶身分的使用統計，例如每天有多少次解析、解析的信心分布、哪些欄位最常被使用者改掉。這些可以幫助我們讓解析越來越準確。搜集的資料中絕對不含任何個人資訊以及原始解析字串的任何一部分。

我們對於隱私的保護來自一個很簡單的想法：我們索取得越少，能外洩的就越少。

所有房號密碼組合以及投票所網址都經過複雜度驗證，被猜到的機率幾乎是零，我們也在後方設立了防止惡意高頻猜房號的機制，可以放心使用！

只要在投票截止後 24 小時，就沒有人可以再從任何連結找回投票。資料會在伺服器上被遺忘，不久後就會被定期巡查的機制刪除。

不會，解析投票字串的是事先訓練好的模型，只負責分類和解析，不負責搜集資料。我們也不會儲存任何投票原始字串，一旦解析完，字串就會消失。

不會，sootow 發出的 cookie 只是為了知道你是誰，讓我們可以記住你填過的名字（存在你自己的瀏覽器上）以及投過的票，讓你可以回來看投票狀況和改票。投票一旦截止後 24 小時，你的 cookie 就會跟著投票結果一起過期，不會被送到第三方追蹤。

匿名投票的情況下，在開票後大家都能看到你的名字，知道有誰來投票，不會顯示誰投了哪個選項，只會顯示票數。

如果是記名投票的話，大家可以隨時看到投票名單。

截止之前都可以任意改名。投票頁上你的名字旁邊有「改名字」。 就算已經投過票也可以改名，我們會幫你更新顯示的名字。只有一個人例外，主持人因為是開投票所的人，為了確保投票所的辨識性以及主持人誠信，我們不開放主持人改名。

看不到。主持人拿得到的只有票數、名單，以及記名投票的選擇。

伺服器端也不會儲存你的 IP 位址。我們透過雜湊碼辨認請求來源，用以防止惡意濫用和服務攻擊。雜湊碼無法回推成你的位址資訊。

你的投票資料會儲存在伺服器的硬碟上，直到截止時間的 24 小時後被刪除。資料本身明碼儲存，不過整顆儲存硬碟經過加密保護，就算硬碟外洩到第三方手中也無法查看資料。

sootow 的開發團隊雖然有硬碟存取權，理論上可以看到所有投票資料，不過這與我們的隱私理念相左。開發團隊承諾絕不調用硬碟資料，也絕對不會存取投票內容進行模型訓練或任何使用。並且投票資料會在截止後 24 小時或刪除房間後消失，我們也沒有任何還原機制。然而，若真的有隱私疑慮或是投票涉及敏感議題，請避免使用 sootow 開啟投票。

當模型碰到自己信心不足時的情況，就會跳出這則通知。回報可以幫助我們改善模型。你可以選擇回報解析結果，告訴我們模型猜得對不對，也可以直接無視。這不會影響使用，不會回報也沒關係，我們重視你的隱私，沒有主動回報的解析結果，我們半個字都不會存。

網站會回傳你打的原始字串、機器解讀的結果、你選擇了「正確」還是「錯誤」，以及使用的模型版本。回報按鈕不會夾帶任何的你的名字、投票內容，或是任何身分資訊。你在對話框中看到的，就是會送出的所有資料，不多不少。

如果你的原始字串裡面有人名或敏感資料，請多看一眼再決定要不要送出。如果不小心送出後想要撤回或要求刪除，歡迎聯絡我們，我們會馬上幫你刪除回報紀錄和所有相關資訊。

你留存在我們伺服器的資料，包含填寫的姓名以及投過的票，這些都會在投票截止（或主持人提早關閉房間）後 24 小時刪除，不需要另外做動作。另外，如果主持人刪除房間，你的資料也會隨著投票所的資料立即刪除。

如果你主動按過「回報解析結果」，但希望撤回，歡迎來信告知，我們會刪除你的回報結果。

sootow 開發團隊透過微調中研院中文詞庫小組（CKIP Lab）的 albert-tiny-chinese 繁中語言模型訓練了一個專門解析投票字串的輕量語言模型，並搭配一套解析規則創造了後端微服務 pollparse，在團隊自己的機器上提供解析服務，API 不對外開放。

這個服務會負責切分語言邊界，判斷哪句話是題目、哪些是設定、哪個是截止日期、哪些是選項並交由時間判斷邏輯決定正確的投票截止時間。

我們使用的是團隊內部開發微調的語言模型，你的輸入不會被送到任何的大型語言模型或外部 AI 服務，包含 ChatGPT、Gemini、或是 Claude。所有分析都在伺服器上的輕量語言模型完成（不然太貴了QQ）。

你輸入的句子進到模型，解析完後就會被忘掉，不會被拿來訓練，我們也不用把你的句子交給 AI 公司。

畫面上每一個欄位都可以直接改，改過的欄位不會再被後續的解析結果覆蓋。如果你喜歡傳統的填寫方式，也可以完全不用解析，自己一格一格填。

另外，如果有任何解析錯的文字，也歡迎你聯絡我們讓我們知道，這是我們精進模型能力的大好機會（我們不會存任何原始字串，只能靠使用者們主動回報）！

如果同時有太多人在打字，使用我們的服務，有時候小小的模型會忙不過來。這種時候稍等一下再打一次通常就好了，如果等太久也可以直接用手填，並且回報狀況讓我們知道。

模型是用中文的日常講法訓練的，遇到太特別的寫法，或是非台灣常用的語法或文字就可能無法解析。如果解析的結果不理想，可以直接點預覽卡手動編輯。也歡迎和我們回報使用體驗，幫助我們改善 sootow！

題目和選項沒有語言限制，不過英文或其他語言的選項如果有空格，會被錯判成兩個選項，這個時候只要整串文字中的選項改用全形頓號「、」分隔就可以了！

除此之外，投票設定（匿名、截止時間、單複選等等）只能辨認繁體中文。

sootow 背後的解析模型是開發團隊訓練微調的 pollparse，目前還在持續修正以及改善的階段，未來模型成熟了就會將訓練框架開源讓大家自由取用。如果在此之前有興趣了解更多，歡迎直接聯絡我們。